REGULAMIN SERWISU ABX KOMINKI I SKŁADANIA ZAPYTAŃ O DOSTĘPNOŚĆ

obowiązujący od 21 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ABX Kominki, w szczególności zasady przeglądania prezentowanych produktów oraz przesyłania zapytań dotyczących ich dostępności, parametrów i możliwości zakupu.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:

AGENCJA GOSPODARCZA „FORUM” CHATYS ANDRZEJ
ul. Zielona 10
59-800 Lubań
NIP: 6131002304
REGON: 230077740

e-mail: biuro@abxkominki.pl
tel.: 604 649 014

dalej jako „Usługodawca”.

  1. Usługodawca jest oficjalnym przedstawicielem marki ABX w Polsce i prowadzi sprzedaż oraz dystrybucję m.in. pieców kominkowych stalowych i kaflowych, wkładów kominkowych, kuchenek oraz akcesoriów kominkowych.
  2. Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą produktów ABX oraz przesłanie bezpłatnego i niezobowiązującego zapytania o konkretny produkt.
  3. Serwis nie służy do automatycznego zawierania umów sprzedaży ani dokonywania płatności online.
  4. Korzystanie z Serwisu i przesyłanie zapytań o dostępność jest bezpłatne.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Serwis – serwis internetowy ABX Kominki prowadzony przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca – AGENCJA GOSPODARCZA „FORUM” CHATYS ANDRZEJ.
  3. Użytkownik lub Klient – osoba korzystająca z Serwisu, w tym osoba przeglądająca katalog produktów lub przesyłająca Zapytanie.
  4. Produkt – piec, wkład kominkowy, kuchenka, akcesorium albo inny produkt marki ABX prezentowany w Serwisie.
  5. Zapytanie – informacja przesłana przez Użytkownika za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie, dotycząca w szczególności dostępności Produktu, jego wariantu, parametrów, ceny, dostawy lub możliwości zakupu.
  6. Umowa sprzedaży – odrębna umowa dotycząca sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą po indywidualnym uzgodnieniu jej warunków.

§3. Charakter informacji prezentowanych w Serwisie

  1. Produkty prezentowane w Serwisie mają charakter katalogowy i informacyjny.
  2. Informacje dotyczące Produktów, w szczególności ich opisy, zdjęcia, warianty, parametry techniczne, ceny oraz informacje o dostępności, nie stanowią same w sobie oferty zawarcia umowy sprzedaży, chyba że przy konkretnej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Prezentacja Produktu w Serwisie stanowi zaproszenie do kontaktu i rozpoczęcia rozmów dotyczących możliwości zakupu danego Produktu.
  4. Dostępność Produktu, jego aktualny wariant, szczegółowe parametry, termin realizacji, sposób dostawy oraz ostateczna cena są potwierdzane indywidualnie przed zawarciem Umowy sprzedaży.
  5. Zdjęcia Produktów służą ich prezentacji. W szczególności kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień urządzenia Użytkownika, technologii wyświetlacza lub charakteru wykorzystanych materiałów.

§4. Zapytanie o dostępność nie jest zamówieniem

  1. Użytkownik zainteresowany Produktem może przesłać Usługodawcy Zapytanie za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
  2. Przesłanie Zapytania:a) nie jest złożeniem zamówienia,
    b) nie prowadzi do zawarcia Umowy sprzedaży,
    c) nie powoduje powstania obowiązku zapłaty,
    d) nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu Produktu,
    e) nie oznacza automatycznej rezerwacji Produktu,
    f) nie zobowiązuje Usługodawcy do sprzedaży Produktu do czasu uzgodnienia i potwierdzenia warunków sprzedaży.
  3. Przycisk służący do przesłania Zapytania oznaczony jest w sposób wskazujący na niewiążący charakter czynności, w szczególności jako:

„Wyślij zapytanie o dostępność”
lub
„Złóż zapytanie o dostępność” lub „Wyślij zapytanie do potwierdzenia”

  1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik nie dokonuje płatności za Produkt.
  2. Po przesłaniu Zapytania Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgodnie z podanymi przez niego danymi kontaktowymi.
  3. Celem kontaktu jest w szczególności:a) sprawdzenie dostępności wybranego Produktu,
    b) ustalenie odpowiedniego modelu lub wariantu,
    c) omówienie potrzeb Klienta,
    d) wyjaśnienie parametrów technicznych Produktu,
    e) ustalenie przewidywanego terminu realizacji,
    f) ustalenie sposobu i kosztu dostawy,
    g) przedstawienie lub potwierdzenie ceny,
    h) odpowiedź na pytania Klienta,
    i) ustalenie dalszego sposobu postępowania, jeżeli Klient nadal będzie zainteresowany zakupem.
  4. Użytkownik może po przesłaniu Zapytania zrezygnować z dalszych rozmów i nie jest zobowiązany do podawania przyczyny swojej decyzji.

§5. Zawarcie właściwej umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży Produktu nie jest zawierana poprzez samo przesłanie Zapytania w Serwisie.
  2. Ewentualne zawarcie Umowy sprzedaży następuje dopiero po indywidualnym ustaleniu pomiędzy Klientem a Usługodawcą istotnych warunków transakcji.
  3. Przed zawarciem Umowy sprzedaży Klient otrzyma informacje dotyczące w szczególności:a) wybranego Produktu i jego wariantu,
    b) ostatecznej ceny,
    c) ewentualnych dodatkowych kosztów,
    d) dostępności Produktu,
    e) przewidywanego terminu realizacji,
    f) sposobu dostawy lub odbioru,
    g) sposobu płatności,
    h) innych warunków istotnych dla danej transakcji.
  4. Sam kontakt telefoniczny, wiadomość e-mail, przesłanie informacji o dostępności lub przedstawienie propozycji handlowej przez Usługodawcę nie oznacza automatycznie zawarcia Umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w sposób ustalony przez strony i po wyraźnym potwierdzeniu jej warunków przez Klienta.
  6. Jeżeli Umowa sprzedaży będzie zawierana z Konsumentem na odległość, Usługodawca przekaże Konsumentowi informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa przed związaniem Konsumenta Umową sprzedaży.
  7. Uprawnienia Konsumenta związane z Umową sprzedaży, w tym ewentualne prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, powstają na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa dopiero w związku z zawarciem właściwej Umowy sprzedaży.
  8. Samo przesłanie Zapytania nie wymaga korzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, ponieważ przesłanie Zapytania takiej umowy nie zawiera.

§6. Dane przekazywane w Zapytaniu

  1. W celu umożliwienia Usługodawcy odpowiedzi na Zapytanie Użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych:a) imienia,
    b) nazwiska,
    c) adresu e-mail,
    d) numeru telefonu,
    e) miejscowości,
    f) preferowanego sposobu kontaktu,
    g) informacji dotyczących potrzeb Użytkownika lub interesującego go Produktu.
  2. Zakres danych wymaganych do przesłania Zapytania jest każdorazowo wskazany w formularzu.
  3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
  4. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do przesłania Zapytania i umożliwienia Usługodawcy udzielenia odpowiedzi.
  5. Dane przekazane przez Użytkownika będą wykorzystywane w szczególności w celu:a) obsługi Zapytania,
    b) kontaktu z Użytkownikiem,
    c) sprawdzenia dostępności Produktu,
    d) przygotowania informacji lub propozycji dotyczącej zakupu,
    e) podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed ewentualnym zawarciem Umowy sprzedaży.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Serwisu.
  7. Przesłanie Zapytania nie oznacza automatycznej zgody Użytkownika na otrzymywanie niezwiązanych z Zapytaniem treści marketingowych.

§7. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania Zapytania.
  2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawierana jest na czas niezbędny do skorzystania z formularza i przesłania Zapytania.
  3. Użytkownik może w dowolnym momencie przed przesłaniem formularza zrezygnować z korzystania z usługi poprzez opuszczenie formularza lub Serwisu.
  4. Usługa zostaje wykonana z chwilą skutecznego przesłania Zapytania do systemu Usługodawcy.
  5. Dalszy kontakt pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem służy obsłudze przesłanego Zapytania i ewentualnemu rozpoczęciu indywidualnych rozmów dotyczących Produktu.

§8. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) obsługa plików cookies oraz JavaScript w zakresie wymaganym do działania Serwisu,
    d) aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z komunikacji elektronicznej.
  2. Korzystanie z Internetu może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w środowisku teleinformatycznym, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia.
  3. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, system operacyjny oraz odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia.

§9. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest w szczególności:a) przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
    b) podawanie danych innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej,
    c) podejmowanie prób zakłócania działania Serwisu,
    d) przesyłanie złośliwego oprogramowania, kodu lub innych treści mogących zagrozić bezpieczeństwu Serwisu,
    e) automatyczne lub masowe przesyłanie fikcyjnych Zapytania,
    f) wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
  3. Usługodawca może odmówić obsługi Zapytania, jeżeli jego treść narusza prawo, niniejszy Regulamin albo w oczywisty sposób nie jest związana z działalnością Serwisu.

§10. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usługi przesyłania Zapytania.
  2. Reklamację można przesłać na adres:

biuro@abxkominki.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia oraz opis problemu.
  2. W miarę możliwości Użytkownik powinien wskazać również datę wystąpienia problemu oraz urządzenie lub przeglądarkę, z której korzystał.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, chyba że Użytkownik uzgodni z Usługodawcą inny sposób odpowiedzi.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą reklamacji związanych z funkcjonowaniem Serwisu i nie ograniczają praw przysługujących Klientowi w przypadku zawarcia w przyszłości odrębnej Umowy sprzedaży.

§11. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści znajdujące się w Serwisie, w tym teksty, układ strony, elementy graficzne, materiały informacyjne, zdjęcia oraz inne materiały, mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej lub innych przepisów.
  2. Znaki towarowe, nazwy produktów oraz materiały należące do marki ABX są wykorzystywane zgodnie z prawami przysługującymi ich właścicielom lub na podstawie odpowiednich uprawnień.
  3. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw do materiałów dostępnych w Serwisie.

§12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu jest:

AGENCJA GOSPODARCZA „FORUM” CHATYS ANDRZEJ,
ul. Zielona 10, 59-800 Lubań.

  1. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem:

biuro@abxkominki.pl

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i utrwalenie.
  2. Do korzystania z Serwisu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną stosuje się prawo polskie.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
  5. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku w szczególności:a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu działania Serwisu,
    c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    d) zmiany danych Usługodawcy,
    e) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.
  6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zapytania prawidłowo przesłane przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
  7. Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Serwisie.
  8. Regulamin obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2026 r.